隨著我市機動車保有量直線上升以及汽車消費水平的提高,汽車美容裝飾市場日漸興旺,一不留神,到處都能看到汽車美容店的身影。但隨之而來的關于汽車美容裝飾的糾紛也日漸增多,市民呼吁規范行業的管理,保護消費者權益。
做外貿的王先生說,*近他駕駛自己的愛車花290元做全套汽車美容,當晚就發現后排空調有異響。他駕車到汽修廠檢查,技工們打開集成電路板一看,里面全部是水霧,已經短路燒壞了,修復要好幾千元。
市區某汽修公司告訴記者,*近他們維修了三輛轎車,都是被汽車美容店“弄壞”的。
王先生還說,汽車美容裝飾行業價格十分混亂,同樣的東西,各店有各店的價,不大懂行的消費者常常挨宰。
一位姓許的市民說,由于汽車美容裝飾行業服務的對象(汽車)具有高價值、高危險的特性,從業企業必須具備一定的資質和資格,包括企業經營范圍、必須達到的技術標準和管理標準等。如果能規范服務流程和管理流程,必將促進行業整體服務質量提升,解決目前市場中普遍存在的服務質量爭議問題,*大限度排除行業中的眾多安全隱患問題,同時解決有關安全和事故的爭議問題。所以他呼吁有關部門加強這一行業的管理,促進這一行業的健康發展,切實保護消費者的權益。(